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Signaler des problèmes

Si vous rencontrez des problèmes avec un autre membre ou devez signaler des préoccupations, ELITORO fournit des outils de signalement pour maintenir l'intégrité du réseau.

Ce que vous pouvez signaler​

Comportement de membre​

Signalez les membres pour :

  • Conduite non professionnelle
  • Informations de profil trompeuses
  • Communication inappropriée
  • Absence aux réunions
  • Harcèlement ou abus

Préoccupations externes​

Vous pouvez aussi signaler :

  • Des personnes hors ELITORO se faisant passer pour des membres
  • Activité suspecte
  • Préoccupations de confidentialité
  • Abus de la plateforme

Comment signaler​

Étape 1 : Accéder au formulaire de signalement​

Depuis le profil d'un membre ou la zone des paramètres :

  1. Cherchez l'option « Signaler »
  2. Cliquez pour ouvrir le formulaire de signalement
  3. Remplissez les informations requises

Étape 2 : Sélectionner le type de signalement​

Choisissez la catégorie qui correspond le mieux :

  • Fausse représentation de profil
  • Problème de conduite en réunion
  • Harcèlement
  • Spam ou abus
  • Autre préoccupation

Étape 3 : Fournir les détails​

Décrivez le problème :

  • Ce qui s'est passé
  • Quand c'est arrivé
  • Toute preuve pertinente
  • Impact sur vous

Soyez spécifique et factuel dans votre description.

Étape 4 : Soumettre le signalement​

Vérifiez et soumettez votre signalement :

  • Les signalements sont confidentiels
  • ELITORO examine tous les signalements
  • Vous pourriez être contacté pour plus d'informations

Ce qui se passe après le signalement​

Examen par ELITORO​

Après votre soumission :

  1. Le signalement est enregistré et examiné
  2. Enquête si justifié
  3. Action prise selon le cas
  4. Vous pourriez recevoir une mise à jour

Résultats possibles​

Selon la situation :

  • Avertissement au membre
  • Révision du profil
  • Suspension
  • Bannissement permanent
  • Pas d'action (si non fondé)

Confidentialité​

  • Votre signalement est confidentiel
  • La personne signalée ne sait pas qui a signalé
  • Les informations sont partagées uniquement si nécessaire

Directives pour signaler​

Quand signaler​

Signalez quand quelqu'un :

  • Viole les standards ELITORO
  • Vous met mal à l'aise
  • Se comporte de manière inappropriée
  • Se présente faussement

Quand NE PAS signaler​

Ne signalez pas pour :

  • Simples désaccords
  • Pas de match après une réunion
  • Préférences personnelles
  • Problèmes mineurs mieux résolus directement

Faux signalements​

  • Ne soumettez pas de faux signalements
  • Les faux signalements peuvent entraîner des conséquences
  • Soyez véridique et précis

Conseils de signalement​

Soyez factuel​

  • Tenez-vous en aux faits
  • Évitez le langage émotionnel
  • Incluez des détails spécifiques
  • Notez les dates et heures si pertinent

Fournissez des preuves​

Si disponibles, incluez :

  • Captures d'écran
  • Enregistrements de messages
  • Citations spécifiques
  • Chronologie des événements

Soyez patient​

  • Les examens prennent du temps
  • Les cas complexes nécessitent une enquête
  • Tous les signalements n'aboutissent pas à une action immédiate

Contacter le support​

Pour les problèmes urgents ou questions sur le signalement :

  • Email support@elitoro.com
  • Incluez « URGENT » dans l'objet pour les questions graves
  • Fournissez les détails de votre compte

Standards de la communauté​

ELITORO maintient des standards élevés :

  • Conduite professionnelle attendue
  • Respect mutuel requis
  • Intégrité essentielle
  • Le signalement aide à maintenir ces standards

Vos signalements aident à garder ELITORO sûr et précieux pour tous les membres.